ネクストのビジネスマナー研修について

こんにちは。
冬の寒さもまだ若干残りながらも、春の暖かさが垣間見えてきた
今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか。
私はこの時期になると強敵の“花粉”との戦闘が始まります。
この戦いが始まると「春が来たなぁ」と感じます。

さて、今回は先日本社で行ったビジネスマナー研修について書かせていただきます。

これまで弊社でこのような研修はやっておりませんでしたが、
先日の弊社代表のブログにもあるように「当たり前のことを、当たり前にやる組織」を
再構築すべく、今回第1回目となるビジネスマナー研修を開催いたしました。

私自身もビジネスマナーが完璧かと言われれば・・・ですが
自分が学んできたビジネスマナーを振り返るいい機会にもなりました。

内容は「お客様対応」と「報連相」について。
ざっくりとした内容にはなりますが、

Table of Contents

お客様対応

挨拶、名刺交換、電話対応、メールの書き方など

ビジネスマナーを学ぶ際に最初に習う内容ですね。
こちらは主に実践形式で行い、実際に体感して感覚を掴んでもらいました。
こればかりは、いくら言葉で説明しても伝わらないのでやはり実践で行うのが一番です。

上司や社外の人への報告、連絡、相談

私が一番苦手な分野です。
何度これで怒られてきたかわからないくらい、怒られてきました。
これは社会人スキルとして一番大事なスキルだと私は考えております。
私もまだまだ出来ておりませんが、これが出来る人・出来ない人では
社会人スキルでは大きな差がつくと思い、常に意識しております。

こんな感じで弊社ではこれから定期的なビジネスマナー研修を開催していこうと思っております。
「当たり前のことを、当たり前にやる」のは、なんだかんだ一番難しいです。
でもそんなことを常にできる組織にできるよう、私含めネクストで取り組んでいければと思っております。

そんなこんなで私のブログはこの辺で・・・

See you next time👉